Política de Devoluciones
Garantía de Satisfacción 30 días
En TuTendencia queremos que ames tu compra. Si por cualquier motivo no estás 100% satisfecho, tenés 30 días desde la recepción para solicitar devolución o reembolso completo.
✓ Sin preguntas. Sin trámites complicados. Sin letra chica.
¿Qué cubre?
- Cambio de opinión: No te gustó, no te sirvió, llegó en mal momento. Devolvemos tu dinero.
- Producto defectuoso o dañado: Te enviamos uno nuevo sin costo o reembolsamos.
- No llegó: Si tu pedido no llega en 15 días hábiles, devolvemos el 100%.
- Diferencia con la descripción: Si el producto no es lo que esperabas, devolvemos el dinero.
¿Cómo solicitar tu devolución?
- Escribinos por WhatsApp (+1 201 954 9576) o email contacto@tutendencia.com con tu número de orden.
- Si es por defecto: mandanos una foto o video del problema.
- Te respondemos en menos de 24h hábiles con la solución.
- Reembolso en 3-7 días hábiles al mismo medio de pago.
Importante
- En la mayoría de los casos no necesitás devolver el producto físicamente. Resolvemos rápido.
- Para productos de higiene íntima, el producto debe estar sin abrir.
- El reembolso incluye el costo del producto + envío.
Nuestro compromiso: Tu satisfacción o tu dinero de vuelta.
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